“娃娃初三了，突然不肯上學(xué)，我們咋勸都沒(méi)用！”近日，四川省江油市市民唐先生急匆匆來(lái)到市未成年人一站式保護(hù)中心，直奔前臺(tái)公安局辦事窗口尋求幫助。

　　“這個(gè)事兒，不屬于公安管轄的范圍。”值班民警張芝瑜耐心聽(tīng)完唐先生的講述后，領(lǐng)著他找到教育和體育局未成年人保護(hù)股的工作人員張興蓉。

　　核實(shí)學(xué)生學(xué)籍、致電學(xué)校了解學(xué)生在校情況……幾通電話下來(lái)，張興蓉很快找到癥結(jié)所在：夫妻關(guān)系緊張、親子溝通方式失當(dāng)、家庭教育缺失，導(dǎo)致學(xué)生沒(méi)有安全感。她隨即點(diǎn)開江油市“太白未士”網(wǎng)絡(luò)共管平臺(tái)，對(duì)接幫扶專家。次日下午，小唐一家三口開始接受心理疏導(dǎo)和家庭教育指導(dǎo)。

　　這樣的場(chǎng)景，是江油市未成年人一站式保護(hù)中心的工作常態(tài)。2025年11月，江油市委政法委、公安、檢察院、法院、司法局、衛(wèi)健局、教體局、民政、婦聯(lián)等未成年人保護(hù)關(guān)鍵部門的工作人員入駐中心辦公。

　　“多部門協(xié)同，令未成年人保護(hù)工作更加高效、精準(zhǔn)。”張興蓉介紹，每個(gè)部門各司其職又相互協(xié)同。例如，在民政、婦聯(lián)等部門協(xié)同下，教體局迅速建立起“易實(shí)施侵害重點(diǎn)學(xué)生、易受侵害重點(diǎn)學(xué)生、休學(xué)（請(qǐng)假）重點(diǎn)學(xué)生”3本臺(tái)賬，錄入“太白未士”網(wǎng)絡(luò)共管平臺(tái)，動(dòng)態(tài)管理、精準(zhǔn)幫扶、防患未然；當(dāng)涉及未成年人案件發(fā)生時(shí)，警方能通過(guò)平臺(tái)或在教體、民政等部門協(xié)同下實(shí)現(xiàn)快偵快辦。

　　如今，江油市未成年人保護(hù)工作不僅實(shí)現(xiàn)了多部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作、資源互通，也實(shí)現(xiàn)了多方協(xié)同關(guān)愛(ài)、幫扶受侵害學(xué)生。

　　2025年年底，學(xué)生小賀（化名）家中突遭變故，身心受創(chuàng)。江油市未成年人一站式保護(hù)中心第一時(shí)間介入：民政局協(xié)調(diào)全額報(bào)銷小賀就醫(yī)費(fèi)用，申請(qǐng)臨時(shí)救助金；教體局協(xié)調(diào)減免課后服務(wù)費(fèi)和生活費(fèi)……學(xué)校分管校長(zhǎng)、班主任、校警，社區(qū)包保領(lǐng)導(dǎo)、民警、網(wǎng)格員等重點(diǎn)學(xué)生“六包一”責(zé)任人也積極行動(dòng)、持續(xù)幫扶，直到她恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)生活。

　　除了未成年人一站式保護(hù)中心，江油市還同步成立了未成年人成長(zhǎng)關(guān)愛(ài)中心，同樣采取多部門入駐的方式，打造家庭教育指導(dǎo)、法治、德育、安全等教育基地，通過(guò)講座、模擬法庭等形式，開展沉浸式宣傳、教育和指導(dǎo)。小唐父母后續(xù)的家庭教育培訓(xùn)，都將依托關(guān)愛(ài)中心持續(xù)開展。

　　“‘一站式保護(hù)+成長(zhǎng)關(guān)愛(ài)’既調(diào)解矛盾、解決問(wèn)題、跟蹤幫扶，又宣傳防侵害常識(shí)，讓未成年人申訴有渠道、背后有依靠，對(duì)侵害學(xué)會(huì)說(shuō)‘不’、勇敢說(shuō)‘不’。”江油市教體局局長(zhǎng)楊劍說(shuō)。